现在，大家都在谈数据集中，其结果是数据集中了，管理集中了，风险也集中了。如何化解这些风险呢？

 

    GDS万国数据从2000年进入灾备外包服务市场，至今已有10多个大型客户。6年的发展，GDS见证了中国灾备外包服务市场的变迁。

 

    外包是趋势

 

    GDS万国数据副总裁、首席灾备专家汪琪深有感触地说：“2000年，我们刚进入这个市场时，中国还没有用户真正尝试过灾备外包，当时大家对灾备也并不像现在这样重视。人们的疑惑主要集中在3个方面：第一，把数据放在服务商的数据中心，安全不安全？第二，提供灾备外包服务的企业是否有足够的经济实力，以及丰富的管理和维护经验？第三，用户当时的习惯是自己投资建设灾备中心，对外包服务并不认可。”虽然在开展业务的过程中遇到很多困难，但是GDS还是在2001年7月签下了一个重要的客户深发展。在以后的几年中，随着人们对灾备的认知逐渐加深，也接触到一些国外的成功经验，再加上国家以及各行业出台的针对数据保护的指导意见和管理方法，让更多的企业认识到了灾备的重要性和必要性。汪琪表示，现在对于用户来说，问题不是能不能采用灾备外包这种方式，而是到底采用哪个服务商。人们对灾备外包这种服务模式的接受程度已经很高了。

 

    以前，很多用户会担心数据的安全问题。其实，像GDS这样的服务商，早就通过了国家信息安全体系认证，而且经过这么多年的运营，在银行、证券、保险等行业有了多个成功案例，其服务质量是有保证的。从另一个角度看，越来越多的企业开始坦然地采用外包方式，把非核心业务，甚至是某些核心业务外包给专业厂商。这已经是一种不可阻挡的趋势。比如国家开发银行、光大银行都不同程度地采用了外包服务。

 

    门槛挺高

 

    在国内的灾备外包市场，GDS是进入较早而且也是知名度较高的一家。GDS在深圳拥有自己的数据中心，而北京和上海的数据中心也会在稍后建成。

 

    目前，国内涉足灾备外包服务和顾问咨询的厂商并不多，但竞争还是挺激烈的。汪琪介绍说，灾备行业的进入门槛确实比较高。首先是服务体系的门槛，作为服务商，你必须要有1个甚至几个数据中心，而且要有一支强大的运维、咨询管理以及技术实施队伍，这不是一两年就可以达到的。GDS公司2000年成立，直到2002年5月才正式开始提供服务，而且经过了6年的发展才有今天的用户认可度。其次是资金门槛，做灾备就像是投资高速公路，要有先期投入，把路建好，然后才会有车跑，最后才能收费，慢慢获得回报。这要经历一个漫长的过程，涉足此领域的企业必须有足够的耐心和资本才行，没有长远打算，只想投机赚大钱的人是不可能在这个行业立足的。从长远看，这个行业是有发展的，人们的接受程度越来越高，不仅是一些大型的银行和金融机构，就连许多城市商业银行、农村信用社也在探讨采用灾备外包的可行性，关键是看服务商能不能提供适合的产品和服务。以美国SunGard公司为例，它在灾备服务方面一年的收入就达15亿美元。据汪琪介绍，目前，GDS公司的业务发展已经进入了良性循环，公司还有进一步扩张的计划。

 

    中国用户需要整体解决方案

 

    去年，国际灾难恢复协会（DRII，简称灾备国际）的专家曾到中国访问，并参观了GDS公司。他们当时就表示，像GDS这样既提供外包服务，又提供顾问咨询等全面解决方案的公司在美国都很少见。汪琪解释说：“当一个行业真正走向成熟之后，市场一定会细分。美国就是这样一种状况，外包和顾问咨询其实是两个市场，在每个细分市场，都有专业的公司。在中国，这个行业还处于起步阶段，市场没有细分，而中国用户的需求又很高，通常要求服务商提供整体的解决方案。”

 

    从国外的情况看，金融、政府以及医疗等行业对灾备的需求十分旺盛，一方面是业务需求使然，另一方面也是法规遵从的要求。中国的灾备外包市场也在逐渐扩大，不过从现在以及未来几年的发展看，可能还是国信办圈定的银行、证券、保险、铁路、航空、税务、海关、电力等8大行业，以及政府机构是实施灾备的重点。

 

    不过，我们也注意到，像流通业、制造业的一些用户，他们对数据安全和业务连续性的需求也很迫切，甚至不比某些金融机构的要求低，系统宕机或数据丢失，也可能会给他们带来一小时几百万元的损失。汪琪认为，对于灾备服务来说，流通业和制造业有非常大的潜力，但是发展起来需要一定的时间。未来3～5年，也会有越来越多的中小企业对灾备服务提出更高的需求。灾备服务不是那些IT应用水平较高的企业的专利，只要是拥有IT系统的企业都需要，灾备是与业务需求密切联系的。灾备不是可有可无的。

 

    灾备服务行业的发展需要政府的支持。政府要提出要求、制定规则、给出技术标准，引导企业逐步建立和完善灾备体系。此外，专业人才也是关键。