GDS参加“第二届中国保险业信息化发展战略高峰论坛”
市场部 李丽琴 2005-8
2005年8月25-28日，由计算机世界报社主办、中国电信集团公司协办、《新金融》双月刊承办的《第二届中国保险业信息化发展战略高峰论坛》在新疆乌鲁木齐召开。本届论坛的主题为“保险信息化战略与保险业务创新”。
参加会议的部分保险行业代表参加就信息化展开讨论
会上，来自保监会的相关领导，中国人寿、中保集团、泰康保险、平安保险、太平洋保险、首创安泰等国内外20多家大中型保险公司的部分CIO及信息科技部总经理、国家邮政储汇局信息技术部负责人、诺基亚、GDS万国数据、赛门铁克等近60名代表，主要就保险业的IT规划、风险管理、IT治理、信息安全和灾难备份、标准等问题进行了讨论和交流。
GDS万国数据服务有限公司作为唯一一家专业灾难恢复服务提供商参加了此次会议。GDS首席灾备专家、副总裁汪琪在会上做了“灾难恢复及业务连续性”的主题演讲，并回答了与会保险代表们的提问。
大家一致认为今天保险公司的IT，就是公司的核心竞争力。提到IT规划，中国太平洋保险集团CIO程明认为只有把IT风险提高到整个公司的管理层面，其重要性才能提高，也才能更好的发挥作用。其他与会代表也表达了相似的看法；首创安泰CIO茹定文先生、泰康人寿保险保险公司信息技术部总经理付刚和中国保险（控股）有限公司信息技术部总经理高宏，都提到了保险行业IT建设应该有标准可依。茹定文和高宏等代表参加了今年5月在南海举办的《重要信息系统在难恢复指南》宣贯会。一致认为，如果有标准，IT建设会非常快、顺利。标准会涉及到管理、投入等问题，相应的指南、标准就会使工作更好的开展，大大提高信息的安全。提到保险公司的技术、质量，高宏认为产品并无太多差异，服务却有不同的层次。国内公司与国外公司相比，吃亏的地方就是因为没有标准。他很形象的举“足球比赛”的例子。既然已经意识到标准的重要性，就要尽快地做，有什么样的技术就有什么样的打法。中国平安保险公司信息管理中心开发一部钟毅总经理认为灾难备份、灾难恢复的难点不在于技术而在于运营。
中国人寿保险公司信息技术部总经理刘安林就IT规划、标准、信息安全等也表达了看法。在提到数据中心和灾难恢复，他提出了几个问题，一是中国人寿要不要建数据中心、在哪里建、何时建，二是数据大集中以后，采用外包服务的理由。
GDS公司首席灾备专家汪琪与参会代表进行“产业对话”
汪琪针对刘安林和其他代表就灾难备份和灾难恢复的相关问题，在会上作了代表性发言。在灾难恢复时间安排上，不同的规模、不同的业务模式的保险公司来讲，可能自己要通过一个评估。GDS的合作伙伴SunGard公司是全球最大的灾难恢复服务提供商，在北美大概有上百个保险行业的客户，他们灾难恢复的时间，大约是在24-48小时左右，业务的恢复时间和IT系统恢复的时间还不一样；灾难恢复的难点不在于技术，在于运营。灾难恢复整体的过程，包括前期的对风险的评估，对业务影响的分析，对需求，对投资和成本的分析，也包括了对生产系统和灾难备份系统的连动机制的建立，平时对灾难备份中心的运行维护。这种变更管理，危机处理机制，还包括了一整套业务连续性的计划，灾难恢复的预案，一旦发生了问题，应急的响应处置以及切换到我们灾备中心之后一个长期的运行，这涉及到资源、技术支持力量、人员素质、组织架构流程的改变等方方面面。其实大家实施完一个灾难恢复的项目之后，回国头来看，可能技术在里面是核心，但只是占了一个比较小的工作量，管理的部门占了很大的工作量。在中国各个行业里面，银行在实施灾难备份的案例上，走的稍微领先一点，国内几个银行，在真正自己核心业务系统出现了重大问题之后，灾备中心实际上是没有启动的，我们不用探讨它是启动不起来，还是根本没有转换过去，但是我们确实看到很少有案例说真的是转换过去了。这是为什么呢？其实运营管理、计划流程、能力这都是所牵扯到的要素。所以对灾难恢复来讲，我们认为运营管理是整个环节当中一个非常重要的部分，这就是为什么GDS公司一直在给大家提供灾难恢复服务的时候，不特别去强调我们的基础设施，而强调的是整个方法理论，希望这个方法的理论能给大家带来一个真正恢复的能力；等等。汪琪的发言得到了主办方和与会代表的一致好评，认为他讲的灾难恢复内容是此次论坛的一大亮点。
保险业作为一个资金密集型和数据密集型的行业，对信息技术的依赖程度已越来越高。保监会主席吴定富在2005年全国保险工作会议上指出：“在现代信息社会，信息化水平已经成为衡量一个企业、一个行业发展水平的重要标志。保险业要高度重视信息化建设工作，进一步加大投入，加快建设进程。” IT从单纯的技术支持转向业务研究、风险管理，将成为推动业务创新战略的核心力量。